Доставка и оплата

Приветствуем вас на сайте MOONY.in.ua

Хотим представить вашему вниманию полезную информацию о нашем магазине, условиях работы, доставки и других интересных моментах.

Режим работы магазина

Наш интернет-магазин открыт для вас 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Вы легко можете просмотреть весь товар, выбрать нужные позиции и оформить заказ.

В рабочее время с вами свяжется менеджер и согласует все детали: способ доставки, оплаты и время.

Внимание!

Пожалуйста, при регистрации и оформлении заказа внимательно указывайте ваши персональные данные. Лучше все перепроверить, нежели даже из-за небольшой ошибки мы с вами не сможем связаться.

Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируем.

Принимаем заказы по телефону ежедневно:

+38 (095) 900-37-37 (Водафон)

+38 (097) 900-37-37 (Киевстар)

График работы менеджеров:

Понедельник-пятница — с 10:00 до 19:00 Суббота, воскресенье — выходные.

Вы можете сделать заказ, отправив нам письмо по электронной почте – круглосуточно! В письме укажите список товаров, которые хотите заказать, артикул товара, а также свой контактный телефон и адрес доставки. После получения письма, наши менеджеры в рабочее время свяжутся с вами по телефону для уточнения заказа, условий и сроков доставки.

При оформлении заказа, пожалуйста, укажите:

  • Имя-Фамилию.
  • E-mail.
  • Мобильный или другой контактный телефон.
  • Точный адрес (город, улицу, номер дома, квартиру, подъезд, этаж, код на подъезде).
  • Удобное для вас время доставки в период с 12:00 до 21:00.

 

После того, как вы оформили заказ

 

Пожалуйста, дождитесь звонка нашего менеджера для подтверждения заказа. Также на вашу электронную почту придет автоматическое сообщение о том, что мы приняли заказ.

Мы вам позвоним в ближайшее время нашего рабочего дня. На всякий случай, если в ближайшее время звонок от нас не поступит, пожалуйста, перезвоните нам по одному из телефонов: +38 (095) 900-37-37, +38 (097) 900-37-37. Мы все живые люди, телефоны иногда бывают вне зоны доступа, барахлит связь и тому подобное и, возможно, по каким-либо причинам мы не смогли вам дозвониться.

При получении товара, пожалуйста, в присутствии работника службы доставки проверьте, что вам доставили именно тот товар, который вы заказали. Курьер демонстрирует и передает товар покупателю в оригинальной упаковке производителя, в ассортименте и количестве, указанном в заказе. Просим не задерживать курьера более 10 минут. Спасибо за понимание!

Доставка по Киеву

 

 

Бесплатная доставка по Киеву при заказе от 800 грн!

При заказе на сумму до 800 грн. доставка по Киеву платная – 49 грн!

Минимальная сумма заказа для доставки по Киеву – 500 грн!

Доставка товара в такие районы как Бортничи, Петропавловская и Софиевская Борщаговка, Чайка, Корчеватое —  отправляем через Новую Почту.

Если вы сделали заказ до 12.00, мы доставим товар в этот же день, если после 12:00 – на следующий день, в согласованное с вами время. Время доставки с понедельника по пятницу –  с 12 до 21:00.

Перед выездом (примерно за полчаса) вам обязательно позвонит наш курьер.

Важно! Курьер выезжает на доставку только после предварительного звонка на ваш телефон, поэтому, пожалуйста, держите его включенным (и в зоне действия сети, в режиме «обычный»)!

Доставка по Украине

 

 

По Украине товар отправляем через Новую Почту (или другие службы по договоренности).

Минимальная сумма заказа для отправки по Украине – 500 грн!

Отправка в день оплаты, если заказ оплачен до 12.00, если после 12.00 – отправляем на следующий день.

Возможна оплата наложенным платежом.

Стоимость доставки (за пересылку товара) оплачивает покупатель при получении товара по тарифам «Новой почты».

Сроки доставки по Украине – от одного до трех дней, однако стоит учитывать выходные и праздничные дни.

При оплате наложенным платежом, Услугу перевода денег (20 грн+2% от суммы заказа) оплачивает покупатель!

Оплата

  • Наличными, в момент доставки заказа курьером.
  • Оплата картами visa или mastercard на сайте.
  • Оплата наложенным платежом.
  • Оплата на карту Приват, Аваль или Монобанка.

Самый простой и распространенный способ оплаты – предоплата на карты «Приватбанка» или «Райффайзен Банк Аваль» (номер банковской карты удобного для вас банка мы сбросим вам после того, как согласуем заказ и сумму оплаты). Этот способ позволяет вам сэкономить на стоимости услуг наложенного платежа.

Обратите внимание, что, в связи с изменениями в законодательстве Украины, действуют новые правила получения заказов в отделениях и у курьеров почтовых перевозчиков. Если сумма вашего заказа составляет более 5000 гривен, при получении необходимо будет предъявить паспорт или другой документ, который удостоверяет личность. Изменения внесены согласно Закону Украины «О предотвращении и противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения» №361-ІХ 06.12.19.

С наилучшими пожеланиями Вам и Вашему ребенку 🙂 администрация сайта MOONY.in.ua